Hizmet Kalitesi

İbrahim Taylan Dörtyol

Beta Yayınevi

Stok Kodu:

9786053331438

Boyut:

16.00x23.50

Sayfa Sayısı:

238

Basım Yeri:

İstanbul

Baskı:

Basım Tarihi:

2014-08

Kapak Türü:

Ciltsiz

Kağıt Türü:

2. Hamur

Dili:

Türkçe

Kategori:

Akademik
Ekonomi/ İşletme, Muhasebe, Maliye

Tavsiye et Hata bildir

9786053331438

553685

https://www.kitapvekahve.com/hizmet-kalitesi

Hizmet Kalitesi

26.00

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli