Kitapta; pratik örnekler verilerek kalite ve hayata iz düşümleri incelenmiş ve konunun ele alınmayan yanları gün ışığına çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu çerçevede konular şu başlıklar altında ele alınmıştır: Kaliteye kuşbakışı, kaliteyi üretmek; kalite geliştirme araçları, kalite ve tarih, kalite, yönetim ve insan, kalite ve işçi, kalite ve endüstri mühendisliği, kalite ve çevre, toplam kalite ve verimlilik, kalite ve müşteri, kalite ve belgeler, silahlı kuvvetler ve kalite, kalite ve mükemmellik, kalite ve mühendislik, takımlar ve kalite, kalite ve üniversite, kalite ve sivil toplum kuruluşları. Bu kitap, yüksek lisans ve doktora öğrencilerine başvuru kaynağı olacaktır. Ayrıca, sanayide çalışan mühendislerin, hizmet sektöründe çalışanların ve yöneticilerin faydalanabileceği bir çalışma niteliğinde olan kitapta konular, teknik lise, meslek yüksekokulu ve üniversite öğrencilerinin de ufkunu açacak bir tarzda sunulmuştur.
Kitapta; pratik örnekler verilerek kalite ve hayata iz düşümleri incelenmiş ve konunun ele alınmayan yanları gün ışığına çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu çerçevede konular şu başlıklar altında ele alınmıştır: Kaliteye kuşbakışı, kaliteyi üretmek; kalite geliştirme araçları, kalite ve tarih, kalite, yönetim ve insan, kalite ve işçi, kalite ve endüstri mühendisliği, kalite ve çevre, toplam kalite ve verimlilik, kalite ve müşteri, kalite ve belgeler, silahlı kuvvetler ve kalite, kalite ve mükemmellik, kalite ve mühendislik, takımlar ve kalite, kalite ve üniversite, kalite ve sivil toplum kuruluşları. Bu kitap, yüksek lisans ve doktora öğrencilerine başvuru kaynağı olacaktır. Ayrıca, sanayide çalışan mühendislerin, hizmet sektöründe çalışanların ve yöneticilerin faydalanabileceği bir çalışma niteliğinde olan kitapta konular, teknik lise, meslek yüksekokulu ve üniversite öğrencilerinin de ufkunu açacak bir tarzda sunulmuştur.
